Politique de Retour | Cadeaux Personnalisés | Plume Revedor

Conditions de Retour pour Produits Personnalisés

Chez Plume Revedor, nous nous engageons à offrir des cadeaux uniques et personnalisés. Notre politique de retour est conçue pour respecter la législation française tout en assurant votre satisfaction.

 

Produits Personnalisés : Pas de Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours. Ainsi, les articles personnalisés sur plumerevedor.fr ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf exceptions ci-dessous.

 

Gestion des Produits Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé :

• Délai de réclamation : 14 jours ouvrés après livraison
• Options proposées :
  1. Remplacement du produit
  2. Réduction de prix
  3. Remboursement (si autres options impossibles)

Les frais de retour sont à notre charge pour les produits défectueux.

Procédure de Réclamation en 3 Étapes

1. Contactez-nous par e-mail dans les 14 jours suivant la réception
2. Décrivez le problème et fournissez des photos
3. Attendez nos instructions pour la suite de la procédure

Politique de Remboursement

• Remboursement via le moyen de paiement initial
• Délai de traitement : maximum 14 jours après réception et vérification du produit

Acceptation de la Politique

En commandant sur plumerevedor.fr, vous acceptez expressément cette politique de retour et comprenez que les produits personnalisés ne peuvent être retournés sauf s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception.Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.